中智公司總經(jīng)理王曉梅、副總經(jīng)理徐曉冬赴中智簽證受理中心調(diào)研指導工作
日前，中智公司黨委副書記、董事、總經(jīng)理王曉梅，黨委委員、副總經(jīng)理徐曉冬到中智簽證受理中心調(diào)研指導工作，中智國際商務發(fā)展有限公司黨支部書記、總經(jīng)理張韶瑜，TLScontact公司中國區(qū)總經(jīng)理李偉等陪同調(diào)研。
王曉梅總經(jīng)理、徐曉冬副總經(jīng)理先后參觀了等候大廳、業(yè)務柜臺、貴賓室等簽證中心各個服務場景、辦公環(huán)境，也調(diào)研了簽證中心在接收簽證申請過程中的操作流程，并且參觀了員工休息室，格外關(guān)注簽證中心服務時間延長至11小時后的員工休息輪班安排、休息環(huán)境與配套設施。對簽證中心科學的運營流程、良好的服務質(zhì)量、舒適的辦簽環(huán)境、個性化的VIP服務給予充分肯定。
徐曉冬副總經(jīng)理表示，中智簽證中心應以服務品質(zhì)贏得客戶對價值的認可。要在中國主管部門，各國外交部、使領(lǐng)館的監(jiān)管指導下，嚴格遵守國家法律法規(guī)、嚴格按照各國有關(guān)政策要求，保障良好的簽證申請秩序，讓申請者感受到中智簽證中心提供的是靠譜的、準時的、放心的、有尊嚴的服務。
王曉梅總經(jīng)理指出，簽證服務是一項特殊的業(yè)務，關(guān)系到國家的外交與政策的執(zhí)行，也是各個國家的形象展示。簽證中心業(yè)務要更好的服務于申請人、服務于各國駐華使領(lǐng)館。隨著中國人民對美好生活的不斷向往，高端需求與個性化需求的增長日益明顯，簽證中心管理人員應在服務品質(zhì)上、形式創(chuàng)新上進一步拓寬思路，在已有的良好業(yè)務基礎上、客戶滿意度上更上一層樓。
王曉梅總經(jīng)理、徐曉冬副總經(jīng)理的調(diào)研工作鼓舞了中智簽證中心的全體員工，簽證中心將繼續(xù)嚴格按照各國駐華使領(lǐng)館、中國主管部門的要求、按照集團的指示，為申請人提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的簽證服務；以高度的責任感和使命感，凝心聚力，為中智簽證品牌增光添彩。
（中智國際商務發(fā)展有限公司報道）
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